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Chatbot de Voz disponible 24/7

Voicebot con IA

Conversa con voz natural, entiende la intención y ejecuta acciones integradas en tus sistemas. Flujos multi-turno, contexto y transferencia a humano cuando se requiere.

Ejecuta flujos conversacionales multi-turno
Orquesta acciones en sistemas vía comandos de voz
Integra APIs/ERP/CRM y transfiere con contexto
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Hola, soy Andrea tu asistente por voz. ¿Qué necesitas hoy?
Crea un ticket de soporte por fallas en mi pedido 1023.
Listo, el ticket #AB-123 ha sido creado. ¿Deseas realizar alguna otra acción?
Actualiza la dirección del pedido 1023 a Av. Lima 234.
La dirección ha sido actualizada y confirmada por correo.
Consulta el estado del pedido 1023.
Está en ruta y llega hoy. ¿Deseas agendar un recordatorio de entrega?
Sí, agenda recordatorio de entrega para las 6 pm.
Perfecto. Recordatorio configurado.
Acciones Timeline
Demo en tiempo real

Asistente experto para registros y actividades

Automatiza la captura de información y la ejecución de tareas operativas. Conversaciones naturales que completan formularios, reportan incidentes y actualizan tus sistemas en tiempo real.

Rubros y casos de uso

Dónde implementarlo y qué acciones ejecuta por comandos de voz integradas con tus sistemas.

Logística
Inventarios por voz Picking Incidencias Guías de Remisión
  • Realizar inventario
  • Consultar stock
  • Generación de Guías de Remisión
Banca y Finanzas
Onboarding KYC por voz Cobranza automática Bloqueo/Desbloqueo de tarjetas
  • Crear ticket de fraude por voz
  • Consultar saldo y últimos movimientos
  • Programar recordatorio de pago
Retail y eCommerce
Realizar pedido por voz Consultar estado Cambios y devoluciones
  • Realizar pedido por voz
  • Consultar pedido realizado
  • Generar solicitud de devolución
Salud
Citas por voz Recordatorios automáticos Pre-triaje
  • Agendar cita médica
  • Confirmar asistencia
  • Notificar tratamiento
Educación
Matrículas por voz Pagos automáticos Consultas académicas
  • Inscribir curso
  • Generar boleta de pago
  • Consultar notas
Sector Público
Trámites por voz Consultas Alertas y notificaciones
  • Solicitar turno
  • Consultar estado de trámite
  • Reportar incidencia ciudadana

Características

Identificación de usuario

Identificación mediante número telefónico, DNI o código de cliente.

Reconocimiento de voz

Transcripción de voz a texto en tiempo real con alta precisión.

Comprensión del lenguaje natural

Interpretación de la intención del usuario y extracción de entidades.

Síntesis de voz

Generación de respuestas de voz natural y personalizable.

Integración con sistemas

Conexión con APIs, bases de datos y sistemas legacy.

Manejo de interrupciones

Capacidad de manejar interrupciones y cambios de contexto.

Análisis de sentimiento

Detección del estado de ánimo del usuario para adaptar la respuesta.

Seguridad y privacidad

Cifrado de datos y cumplimiento de normativas de privacidad.

Analítica y reportes

Panel de control con métricas de uso y rendimiento.

Beneficios clave

Voz natural y flujos conversacionales que ejecutan acciones en tus sistemas mediante comandos de voz, con métricas y trazabilidad.

Comandos de Voz

Reconoce voz, entiende intención y ejecuta acciones en sistemas.

Flujos Conversacionales

Diseña y orquesta flujos con estados, validaciones y rutas.

Integración con Sistemas

ERP/CRM/WMS, REST/SOAP/DB, webhooks y colas de mensajería.

Métricas y Trazabilidad

KPIs, auditoría de acciones, intentos y resultados.

Canales y capacidades
Chat Web WhatsApp Business Messenger Web App Comandos de voz Transferencia a humano
Flujos conversacionales y orquestación

Diseña conversaciones multi-turno con estados y ramificaciones; orquesta acciones en tus sistemas mediante comandos de voz con contexto.

Flujos
Estados
Validaciones
Orquestación
Métricas y trazabilidad

KPIs de conversación y acciones: intents detectados, éxito, reintentos, transferencias, cancelaciones y satisfacción.

-42%
Tiempo de espera
+63%
Resolución automática
-31%
Transferencia a agente
94%
CSAT
Seguridad y cumplimiento

Autenticación, autorización, cifrado, auditoría y limitación de tasa. Buenas prácticas OWASP para apps y LLM.

  • TLS/HTTPS en tránsito y cifrado en reposo
  • RBAC, auditoría y trazabilidad
  • Protecciones anti-abuso y rate limiting
Implementación

Desde discovery y diseño de flujos hasta pruebas, puesta en producción y soporte.

Discovery Entrenamiento Integración Go-Live

Orquesta conversaciones y acciones con voz

Agenda una consultoría gratuita. Diseñamos flujos conversacionales, conectamos tus APIs/ERP/CRM y habilitamos comandos de voz.

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