Automatización inteligente

Agentes de IA para tu empresa

Diseñamos agentes capaces de entender objetivos, consultar información, coordinar herramientas y ejecutar tareas en tus sistemas para acelerar ventas, soporte y operaciones.

Automatizan procesos completos, no solo respuestas conversacionales

Se integran con CRM, ERP, bases de datos, APIs y herramientas internas

Operan con reglas de negocio, permisos, auditoría y supervisión humana

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Agent OS

Orquestador SOEN

Online

CRM

ERP

Canales

Equipo

+45%

Tareas automatizadas

-60%

Tiempo operativo ahorrado

+70%

Resolución sin escalamiento

Beneficios clave

Agentes diseñados para generar impacto operativo real: menos tareas manuales, más velocidad y decisiones mejor informadas.

Atención autónoma

Resuelven solicitudes, califican oportunidades y escalan a humanos cuando el caso lo requiere.

Automatización de procesos

Ejecutan flujos de negocio con múltiples pasos, validaciones, aprobaciones y acciones en sistemas.

Conexión con datos

Consultan información confiable en bases de datos, documentos, reportes y aplicaciones internas.

Soporte a equipos

Ayudan a ventas, soporte, finanzas, operaciones y back office a trabajar con mayor precisión.

Analítica accionable

Registran interacciones, detectan oportunidades de mejora y entregan métricas para optimizar procesos.

Gobernanza empresarial

Operan con permisos, límites, trazabilidad, protección de datos y controles de seguridad.

Experiencia multicanal

Pueden atender desde web, WhatsApp, correo, sistemas internos o interfaces personalizadas.

Mejora continua

Evolucionan con nuevos documentos, reglas, retroalimentación y aprendizajes del negocio.

Conectados a tu operación

Integraciones listas para actuar

Un agente de IA aporta valor cuando puede leer información, decidir con contexto y ejecutar acciones seguras en tus herramientas.

CRM, ERP y bases de datos

Consulta de clientes, pedidos, tickets, facturas y estados operativos
Actualización de registros con reglas y permisos definidos
Conexión con PostgreSQL, SQL Server, MySQL, Oracle, Firebase y otros orígenes

Bases de conocimiento

Documentos, manuales, políticas, FAQs y procedimientos internos
Búsqueda semántica para responder con contexto confiable
Control de fuentes para reducir respuestas inventadas

APIs y workflows

Integración con servicios internos y externos
Orquestación de aprobaciones, notificaciones y tareas
Webhooks para activar procesos en tiempo real

Canales conversacionales

Web chat, WhatsApp, correo y herramientas internas
Derivación a humanos con resumen y contexto
Experiencias alineadas al tono y procesos de la empresa

Agentes especializados por área

Creamos agentes con objetivos claros, herramientas delimitadas y criterios de éxito medibles.

Agente comercial

Califica leads, responde consultas, agenda reuniones y registra oportunidades en el CRM.

Agente de soporte

Resuelve incidencias frecuentes, consulta tickets y deriva casos complejos con contexto.

Agente operativo

Consulta estados, coordina tareas, genera alertas y actualiza sistemas de operación.

Agente back office

Procesa documentos, valida información, prepara reportes y reduce trabajo administrativo.

Agente analítico

Interpreta datos, encuentra patrones y entrega recomendaciones accionables.

Control operativo

Métricas, seguridad y gobierno para cada agente

Medimos el impacto y mantenemos cada acción dentro de límites claros, auditables y seguros.

Seguridad y gobernanza

Control empresarial desde el diseño

Audit-ready

Los agentes se diseñan con límites claros para actuar de forma útil, auditable y segura.

Permisos por rol y alcance de acciones definido
Supervisión humana para procesos sensibles
Auditoría de decisiones, fuentes consultadas y acciones ejecutadas
Protección contra prompt injection y uso indebido de herramientas
Cifrado en tránsito y manejo seguro de credenciales
Alineamiento con buenas prácticas OWASP para aplicaciones con LLM